Questions fréquentes

Cette page a pour vocation de répondre aux questions les plus fréquentes concernant les bougies et les fondants JLT : leur fabrication, leur composition, leur utilisation, ainsi que le fonctionnement des commandes, livraisons et retours.

🕯️ Les bougies JLT

Où sont fabriquées les bougies JLT ?

Les bougies JLT sont fabriquées en France, en petites séries, avec une attention particulière portée aux matières, au rythme de fabrication et aux finitions.

Quelle est la composition des bougies ?

Les bougies JLT sont composées de cire végétale et de parfums élaborés à Grasse, conformes aux normes européennes en vigueur.

Les bougies JLT sont-elles artisanales ?

Les bougies JLT sont coulées et finies à la main, en petites séries, afin de préserver une qualité constante et un travail soigné.

🌿 Parfum & diffusion

Les bougies JLT sont-elles parfumées naturellement ?

Les bougies JLT sont parfumées avec des compositions olfactives élaborées à Grasse, sélectionnées pour leur qualité et leur équilibre.

Elles respectent les normes européennes et sont pensées pour une diffusion douce et maîtrisée.

Les parfums sont-ils gourmands ou sucrés ?

Les créations JLT privilégient des accords sobres — boisés, musqués, végétaux ou floraux — sans notes sucrées ni facettes gourmandes.

Le parfum est-il intense ?

L’intensité est volontairement contenue.

Le parfum se diffuse avec discrétion, installe une atmosphère, puis laisse place à l’espace et à la lumière.

🔥 Utilisation & sécurité

Combien de temps peut-on laisser brûler une bougie ?

Il est recommandé de ne pas dépasser 4 heures de combustion consécutives, afin de préserver la qualité de la cire et du parfum.

Pourquoi ne faut-il pas brûler la bougie jusqu’au fond ?

Il est recommandé d’éteindre la bougie lorsqu’il reste environ 1 cm de cire, pour des raisons de sécurité.

Cela permet d’éviter toute surchauffe du contenant ou de la surface sur laquelle la bougie est posée.

Quel est le temps de combustion ?

Le temps de combustion est d’environ 40 - 45 heures, selon les conditions d’utilisation.

🧊 Les fondants JLT

Comment utiliser un fondant parfumé ?

Placer le fondant dans la coupelle d’un brûle-parfum adapté.

Utiliser une bougie chauffe-plat non parfumée pour diffuser le parfum.

Combien de temps dure un fondant 

Un fondant peut être utilisé plusieurs fois jusqu’à évaporation complète du parfum.

La durée dépend du temps d’utilisation et du brûle-parfum.

Les fondants sont-ils fabriqués en cire naturelle ?

Les fondants JLT sont réalisés en cire végétale et parfumés à 9 %.

Comment retirer la cire après utilisation ?

Laisser refroidir complètement.

La cire se retire facilement en exerçant une légère pression ou après un court passage au froid.

Les fondants sont-ils vendus à l’unité ?

Les fondants JLT sont actuellement proposés au sein du coffret découverte..

📦 Commandes, paiement, livraison & retours

Que se passe-t-il en cas de rupture de stock ?

Lorsqu’une bougie est momentanément indisponible, elle est en cours de fabrication et sera de retour dès que possible.

Pourquoi certaines bougies peuvent-elles être momentanément indisponibles ?

Les bougies JLT sont fabriquées en petites séries.

Il peut arriver qu’un parfum soit temporairement indisponible lorsqu’une série est en cours de fabrication.

Dans ce cas, la bougie sera remise en ligne dès son retour en stock.

Les éditions sont-elles toujours disponibles ?

Les éditions saisonnières, limitées et Parenthèse suivent un calendrier.

Elles ne sont disponibles qu’à certaines périodes de l’année.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?

Une fois la commande validée et le paiement confirmé, il n’est plus possible de la modifier ou de l’annuler.

Si vous constatez une erreur, nous vous invitons à nous contacter rapidement par e-mail afin que nous puissions étudier la situation avant l’expédition.

Quels sont les frais d’expédition ?

L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande.

Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.

Quels sont les modes de livraison proposés ?

La livraison est proposée à domicile ou en point relais, selon les options disponibles au moment de la commande.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous quelques jours ouvrés.

Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Que faire si mon colis est en retard ou non reçu ?

En cas de retard ou de non-réception d’un colis, nous vous invitons à nous contacter par e-mail.

Une solution sera recherchée avec le transporteur concerné.

Comment effectuer un retour ?

Avant tout retour, merci de contacter JLT par e-mail à contact@jlt-bougies.fr.

Les conditions complètes sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.

Les frais de retour sont-ils pris en charge ?

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception.

Quand serai-je remboursé(e) ?

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours après réception et vérification du produit retourné.